Zonafaktualnews.com – Seorang ibu rumah tangga (IRT), bernama Wenny menyampaikan keluhannya terkait pelayanan di Puskesmas Somba Opu, Kabupaten Gowa, Sulawesi Selatan.
Wenny mendapati kedua anaknya, DN (10) dan CA (6), mengalami demam tinggi sehingga memutuskan membawa keduanya untuk mendapatkan penanganan medis pada Selasa (25/11/2025).
Kepada wartawan, Wenny mengungkapkan bahwa salah satu penyebab kekhawatirannya adalah kondisi gigi sang anak bungsu, CA, yang diketahui goyang.
“Saya mendapati anak saya CA gigi atasnya goyang, jadi saya menganggap penyebab demam tingginya faktor itu,” ujar Wenny, Rabu (26/11/2025).
Sesampainya di puskesmas, kedua anaknya diperiksa di ruang berbeda. CA diarahkan ke poli gigi, sementara DN ke poli anak.
Setelah pemeriksaan, Wenny mengaku kecewa terhadap pelayanan yang diterimanya.
Menurutnya, meski kondisi puskesmas sudah sepi dan tidak ada antrean, ia tetap harus menunggu obat untuk kedua anaknya selama berjam-jam tanpa ada kejelasan.
“Si kecil (CA) di poli gigi dan DN di poli anak, namun saya kecewa. Setelah diperiksa saya menunggu obat di apotik sampai berjam-jam tapi tak kunjung kedua anak saya disebut,” tutur Wenny.
Wenny mengaku bolak-balik antara apotek dan poli lantaran tidak mendapat jawaban pasti mengenai ketersediaan obat.
“Yang saya dapati, pegawai apotek mengatakan belum ada, coba tanyakan ke poli. Tapi setelah saya ke poli, dokternya bilang ‘iye tunggu mi di apotek’.
Jadi saya kembali lagi ke apotek menunggu dan menyampaikan. Setelah menunggu lama, saya bertanya lagi apakah obat anak saya sudah ada, tapi lagi-lagi jawabannya belum ada,” kesalnya.
Wenny berharap kejadian serupa tidak dialami pasien lain, terutama yang membawa anak dalam kondisi darurat.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Puskesmas Somba Opu belum memberikan klarifikasi resmi terkait keluhan tersebut.
(MIR/ID)
Follow Berita Zona Faktual News di TikTok
