Zonafaktualnews.com – Aplikasi Byond BSI error sejak Minggu malam (9/2/2025) hingga saat ini, membuat banyak nasabah PT Bank Syariah Indonesia (BSI) kesulitan melakukan transaksi.
Keluhan atas gangguan ini ramai disampaikan di media sosial, terutama di platform X (Twitter).
Salah satu pengguna, akun X @riiz******, mengeluhkan sulitnya mengakses aplikasi m-banking BSI.
“@bankbsi_id assalamualaikum, mau nanya ini kenapa apk Byond BSI error terus ya? Mau transaksi jadi susah,” tulisnya pada Senin (10/2/2025).
Gangguan ini juga dialami oleh banyak nasabah lainnya. Beberapa dari mereka membagikan tangkapan layar yang menunjukkan tampilan putih kosong saat membuka aplikasi, tanpa adanya informasi saldo atau fitur transaksi yang dapat digunakan.
“@bankbsi_id ini gimana yaa? Mau transaksi di Byond BSI tapi kok nggak bisa-bisa? Aplikasinya diperbaiki dong,” keluh akun X @cham******.
Hingga pukul 15.05 WIB, akun X @Ciske****** melaporkan bahwa gangguan masih berlangsung.
Ia menyampaikan masalah ini yang sudah terjadi selama dua hari tanpa kepastian kapan aplikasi akan kembali normal.
“2 hari aplikasi Byond BSI error, nggak kelar-kelar maintenance. Bayangkan kalau semua uang ada di situ, nggak bisa ngapa-ngapain. Besok nggak usah pakai BSI lagi, ngerepotin,” tulisnya.
Menangapi banyaknya keluhan nasabah, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) akhirnya buka suara melalui akun resmi mereka di platform X, @bankbsi_id.
Dalam keterangannya, pihak BSI menjelaskan bahwa gangguan terjadi akibat adanya pemeliharaan sistem yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan perbankan.
“Mohon maaf atas kendala pada layanan yang Kak alami. Kami informasikan bahwa kami sedang melakukan stabilisasi sistem, sehingga transaksi dapat dilakukan dalam kurun waktu 3 jam ke depan,” tulis BSI dalam pernyataannya.
Hingga berita ini diterbitkan, masih banyak pelanggan yang melaporkan bahwa mereka belum bisa mengakses aplikasi Byond BSI.
Sejumlah pengguna berharap BSI memberikan solusi yang lebih cepat dan memberikan kepastian terkait kapan layanan m-banking bisa kembali normal sepenuhnya.
Editor : Id Amor
Follow Berita Zona Faktual News di Google News
